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Entrega específica por pedido

Política de envío y cumplimiento

Cómo se gestionan inventario, despacho, seguimiento, destino e incidencias.

El inventario disponible se coordina mediante un almacén de cumplimiento. El tamaño, el destino y los requisitos varían, por lo que no se promete un único transportista o plazo para todos los pedidos.

01

Antes del despacho

  • Se comprueban producto, formato, inventario y cantidad.
  • La ruta y cualquier cargo se muestran o confirman para el pedido.
  • Puede solicitarse información adicional del destino o del comprador.
  • Las ventanas estimadas de despacho o entrega no constituyen una garantía.
02

Seguimiento y entrega

El seguimiento o la información de despacho se comparte cuando está disponible. El comprador debe proporcionar una dirección completa y organizar la recepción.

03

Importación y destino

El comprador es responsable de elegibilidad, documentos de importación, impuestos, permisos y requisitos locales de manejo o reventa, salvo que el resumen del pedido indique expresamente lo contrario.

04

Incidencias

Inspecciona el envío y conserva el empaque. Comunica daños visibles, faltantes o artículos incorrectos dentro de tres días naturales, incluyendo número de pedido, etiqueta y fotografías claras.